با آدمی حرف بزن که نگهداری را میشناسد.
بدون متن آمادهی مرکز تماس و بدون فرم صلاحیتسنجی. بگو چه چیزی اجرا میکنی تا صادقانه بگوییم سرویسا به دردت میخورد یا نه.
به تیم درست برس
فروش و دمو — hello@servisa.com
سؤال دربارهی تناسب، قیمت یا مهاجرت از سامانهی فعلی. بهجای دموی آماده، کارهای خودت را مرور میکنیم.
پشتیبانی — support@servisa.com
برای مشتریان فعلی. نام حساب و در صورت امکان شمارهی بازدید یا دارایی مورد نظر را بنویس.
شرکا — partners@servisa.com
درخواستهای فروش، یکپارچهسازی و OEM، از جمله دسترسی API برای شرکای فناوری.
رسانه — press@servisa.com
مصاحبه، نقلقول، لوگو و تصاویر محصول برای انتشار.
چه انتظاری داشته باش
ظرف یک روز کاری جواب میدهیم، معمولاً زودتر. اگر در حال ارزیابی پلتفرم هستی، سریعترین راه فرستادن یک چکلیست نگهداری معمول و بخشی از فهرست داراییهاست — بهجای توصیفکردن، نشانت میدهیم در سرویسا چطور دیده میشود.
اگر برای شیوهی کار تو مناسب نباشیم، همان را میگوییم. پیمانکاری که سه ماه بعد میرود، برای ما گرانتر از ارزش آن فروش تمام میشود.
پیش از نوشتن
همین حالا مشتری هستی؟
برای هر چیزی دربارهی حساب فعال، پشتیبانی سریعتر از فروش جواب میدهد.
میخواهی بدانی بالا هستیم؟
صفحهی وضعیت پیش از آنکه لازم باشد بپرسی، در دسترس بودن زنده را نشان میدهد.
دنبال مستنداتی؟
مرکز راهنما و مرجع API بیشتر سؤالهای راهاندازی را همان لحظه پوشش میدهند.
گفتوگو را شروع کن
یک پیام به کل تیم میرسد. تخصصها، تعداد تکنسین و چیزی که امروز خراب است را بنویس.
hello@servisa.com